Veelgestelde vragen
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis ontvang?
- Ik heb in het weekend een bestelling geplaatst, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
- Kan mijn bestelling op een zaterdag worden afgeleverd?
- Is het mogelijk de bestelling op een alternatief afleveradres te bezorgen?
- Ik heb een bericht ontvangen dat mijn bestelling is verzonden, wanneer wordt het pakje bij mij afgeleverd?
- Heb ik de bestelling voor een bepaalde tijd binnen?
- Op tijd uw Moederdagcadeau binnen?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis ontvang?
Als je een bestelling plaatst, wordt deze de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Normaal gesproken leveren wij vanaf dat moment binnen 24 tot 48 uur op werkdagen. Het kan wel eens voorkomen dat een product niet direct bij ons op voorraad is en moet worden besteld bij de leverancier. Dit duurt meestal wat langer, waardoor we altijd een email sturen met de verwachte levertijd van het product.
Ik heb in het weekend een bestelling geplaatst, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je op vrijdag of in het weekend besteld hebt, wordt deze maandag in behandeling genomen. Indien het product direct bij ons op voorraad is, wordt de bestelling uiterlijk dinsdag verzonden en kun je woensdag het model thuis verwachten.
Kan mijn bestelling op een zaterdag worden afgeleverd?
Standaard worden bestellingen door GLS niet op zaterdag aangeboden. Mocht je dit toch graag willen, verzoeken wij vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dan een aparte afleverafspraak maken.
De kosten voor het verzenden van een bestelling op zaterdag zijn € 17,50. Dit bedrag kun je overmaken naar ons Rabobanknummer 126.857.164 o.v.v. je factuur –of bestelnummer.
Is het mogelijk de bestelling op een alternatief afleveradres te bezorgen?
Dat is inderdaad mogelijk, je kunt tijdens het bestelproces een gewenst afleveradres aangegeven.
Mocht je de bestelling al geplaatst hebben, kun jet een email sturen naar info@trendjuwelier.nl. o.v.v. uw naam en bestelnummer. Het afleveradres zal dan worden aangepast in ons systeem.
Let op: wij kunnen dit maar éénmaal wijzigen.
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn bestelling is verzonden, wanneer wordt het pakje bij mij afgeleverd?
Normaal gesproken wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag bij u aangeboden.
Heb ik de bestelling voor een bepaalde tijd binnen?
Wij hebben helaas geen inzicht in de route van de chauffeur. We kunnen je daarom adviseren het pakket te volgen met de track & tracecode uit de verzendbevestiging.
Op tijd uw Moederdagcadeau binnen?
Bestellingen worden altijd de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen en indien voorradig binnen 24 tot 48 uur bij het opgegeven adres afgeleverd.
Al onze pakketten worden verzonden met GLS Netherlands, deze levert enkel op werkdagen.
Je kunt voorafgaand aan de bestelling altijd even contact met ons opnemen om te controleren of het model op voorraad is. In onze webshop kun je altijd kiezen uit een uitgebreide collectie sieraden en horloges van vele bekende merken.
TIP: alle cadeaus kunnen ook alvast worden ingepakt in een fraaie geschenkverpakking!